Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё и работа тоже. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Скромная, но отзывчивая, Тося незаметно меняет жизнь вокруг: мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает одинокую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась — появился мужчина, готовый носить её на руках. Вот только сказка обернулась обманом: вместо принца — аферист, а вместо счастья — камера в СИЗО. Но, как в доброй истории, в самый мрачный момент находится тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто и правда её ценит.